Conditions d’utilisation
## Article — Précommande
Les pièces de la capsule RONIN sont vendues en **précommande** : elles ne sont
pas en stock au moment de la commande et sont produites en série limitée, à la
commande.
En passant commande, le Client reconnaît avoir été informé, avant le paiement,
du caractère de précommande et du délai d'expédition ci-dessous. Ce consentement
est recueilli par une case à cocher dédiée, horodatée, et conservé avec la
commande.
## Article — Délai d'expédition
Les pièces sont expédiées **sous 4 à 8 semaines à compter de la date de la
commande**.
Ce délai court à compter de la commande de chaque Client. Il ne dépend d'aucune
date de clôture : la boutique reste ouverte et chaque commande déclenche sa
propre production.
Le délai d'acheminement du transporteur s'ajoute au délai d'expédition. Il est
indiqué au Client lors du paiement, avec les frais correspondants.
Le Client est informé par e-mail au départ de son colis.
## Article — Retard d'expédition
Si INNOR n'a pas expédié la commande au terme du délai indiqué ci-dessus, le
Client peut enjoindre INNOR d'expédier dans un délai supplémentaire raisonnable,
par tout moyen écrit (e-mail à l'adresse du service client).
À défaut d'expédition dans ce nouveau délai, le Client peut résoudre la
commande. Les sommes versées lui sont alors remboursées dans un délai maximal de
**14 jours** à compter de la résolution, par le même moyen de paiement que celui
utilisé lors de la commande.
Le Client peut également résoudre immédiatement la commande, sans délai
supplémentaire, si le respect du délai indiqué constituait pour lui une
condition essentielle du contrat, portée à la connaissance d'INNOR avant la
conclusion de celui-ci.
## Article — Marketing par SMS et messagerie
En communiquant son numéro de téléphone, le Client accepte de recevoir des
messages d'INNOR par **SMS** et, le cas échéant, par **WhatsApp** : ouverture
des précommandes, disponibilité des pièces, suivi de commande.
Ce consentement est **facultatif et distinct** de l'inscription à la liste
e-mail : le refuser n'empêche ni l'inscription, ni la commande.
La fréquence des messages est variable. Les frais éventuels de réception
relèvent de l'opérateur du Client.
Le Client peut retirer son consentement à tout moment, sans frais et sans
justification, en répondant **STOP** à tout message reçu, ou en écrivant au
service client. Le retrait est immédiat et n'affecte pas les messages
transactionnels liés à une commande en cours (confirmation, expédition).
Les numéros ne sont ni vendus, ni cédés, ni loués à des tiers. Ils sont traités
par INNOR et par ses sous-traitants techniques d'envoi, pour la seule finalité
ci-dessus.
## Article — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose
d'un délai de **14 jours** à compter de la réception de la commande pour exercer
son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Ce délai court à compter de la réception du bien, et non de la commande : une
précommande ne réduit ni ne diffère ce droit.
Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient dans
les 14 jours suivant la récupération de la pièce par INNOR ou la fourniture par
le Client d'une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de
ces faits.
## Article — Retours commerciaux
Au-delà du droit de rétractation légal, INNOR accepte les retours pendant
**30 jours** à compter de la réception, à condition que la pièce soit non
portée, non lavée et que ses étiquettes soient attachées.
Cette faculté commerciale s'ajoute au droit de rétractation et ne s'y substitue
pas.
## Article — Modification du délai
Si un événement affectant la production rend le délai annoncé intenable, INNOR
en informe le Client par e-mail **sans attendre son échéance**, en indiquant le
nouveau délai prévisionnel.
Cette information ne modifie pas unilatéralement le contrat : le Client conserve
l'intégralité des droits prévus à l'article « Retard d'expédition », qu'il peut
exercer dès le terme du délai initialement annoncé.