Conditions générales de vente

# 1. Conditions de vente

*(Shopify → « Conditions de vente », aujourd'hui vide. À ne pas confondre avec

« Conditions de service », déjà remplie avec le texte générique Shopify.)*

## Précommande

Les pièces de la capsule RONIN sont vendues en **précommande** : elles ne sont pas en stock au moment de la commande et sont produites en série limitée, à la commande.

En passant commande, le Client reconnaît avoir été informé, avant le paiement, du caractère de précommande et du délai d'expédition ci-dessous. Ce consentement est recueilli par une case à cocher dédiée, horodatée, et conservé avec la commande.

## Délai d'expédition

Les pièces sont expédiées **sous 4 à 8 semaines à compter de la date de la commande**.

Ce délai court à compter de la commande de chaque Client. Il ne dépend d'aucune date de clôture : chaque commande déclenche sa propre production.

Le délai d'acheminement du transporteur s'ajoute au délai d'expédition. Il est indiqué au Client lors du paiement, avec les frais correspondants.

Le Client est informé par e-mail au départ de son colis.

## Retard d'expédition

Si INNOR n'a pas expédié la commande au terme du délai indiqué ci-dessus, le Client peut enjoindre INNOR d'expédier dans un délai supplémentaire raisonnable, par tout moyen écrit (e-mail au service client).

À défaut d'expédition dans ce nouveau délai, le Client peut résoudre la commande. Les sommes versées lui sont alors remboursées dans un délai maximal de **14 jours** à compter de la résolution, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Le Client peut également résoudre immédiatement la commande, sans délai supplémentaire, si le respect du délai indiqué constituait pour lui une condition essentielle du contrat, portée à la connaissance d'INNOR avant la conclusion de celui-ci.

## Modification du délai

Si un événement affectant la production rend le délai annoncé intenable, INNOR en informe le Client par e-mail **sans attendre son échéance**, en indiquant le nouveau délai prévisionnel.

Cette information ne modifie pas unilatéralement le contrat : le Client conserve l'intégralité des droits prévus à l'article « Retard d'expédition », qu'il peut exercer dès le terme du délai initialement annoncé.

## Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de **14 jours** à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Ce délai court à compter de la réception du bien, et non de la commande : une précommande ne réduit ni ne diffère ce droit.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la récupération de la pièce par INNOR ou la fourniture par le Client d'une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

## Retours commerciaux

Au-delà du droit de rétractation légal, INNOR accepte les retours pendant **30 jours** à compter de la réception, à condition que la pièce soit non portée, non lavée et que ses étiquettes soient attachées.

Cette faculté commerciale s'ajoute au droit de rétractation et ne s'y substitue pas.

## Marketing par SMS et messagerie

En communiquant son numéro de téléphone, le Client accepte de recevoir des messages d'INNOR par **SMS** et, le cas échéant, par **WhatsApp** : ouverture des précommandes, disponibilité des pièces, suivi de commande.

Ce consentement est **facultatif et distinct** de l'inscription à la liste e-mail : le refuser n'empêche ni l'inscription, ni la commande.

La fréquence des messages est variable. Les frais éventuels de réception relèvent de l'opérateur du Client.

Le Client peut retirer son consentement à tout moment, sans frais et sans justification, en répondant **STOP** à tout message reçu, ou en écrivant au service client. Le retrait est immédiat et n'affecte pas les messages transactionnels liés à une commande en cours.

Les numéros ne sont ni vendus, ni cédés, ni loués à des tiers. Ils sont traités par INNOR et par ses sous-traitants techniques d'envoi, pour la seule finalité ci-dessus.

*Cet article n'est pas optionnel : Shopify Messaging exige que le canal SMS soit

mentionné dans les conditions, faute de quoi l'opt-in recueilli sur le site ne

couvre pas l'envoi et l'opérateur peut refuser de router les messages.*